Mediamonitoring en het effect op crisiscommunicatie
Elke dag lezen we op social media over issues en crisissituaties. Hierbij moet je vooral denken aan aanhoudende discussies over klantenservice, ontevredenheid onder medewerkers maar ook…
Discussies meten: wie zegt wat?
Voor het evalueren van deze campagne deden we niet alleen kwantitatieve metingen van de aandacht voor het campagnethema, maar ook kwalitatieve analyses van ontstane discussies.
Je reputatie bij je nog-niet-klant
Natuurlijk kan je het hen vragen door een marktonderzoek uit te voeren, maar wat als je daar geen budget voor hebt? In deze blog bespreek ik hoe je andere gegevens in je organisatie kunt gebruiken om…
Data of gevoel: waarop baseer jij je communicatieplan?
Baseer je je communicatieplan op onderbuikgevoel of op harde data? We zetten beide naast elkaar en laten zien hoe media-inzichten je keuzes onderbouwen.
Het ware effect van (social) influencers
Feit is dat ze zich prima lenen om bereik te genereren. Neem Anna Nooshin, die inmiddels 450.000 volgers op Instagram heeft. Ter vergelijking: de Telegraaf heeft een bereik van 1,2 miljoen.
Voorbij bereik – hoe multiscreening aandacht voor je boodschap beïnvloedt
Bereik is niet hetzelfde als effect. Bereik is wél een noodzakelijke voorwaarde voor effect. Om effect te hebben moet je boodschap niet alleen je doelgroep hebben bereikt, je doelgroep moet er ook…
Crisismanagement: snelheid of voorbereiding?
In een crisis telt elke minuut. Toch bepaalt niet snelheid maar voorbereiding hoe goed je reageert, en juist monitoring vooraf maakt dat verschil.
Key media: de sleutel tot je doelgroep
Meten is weten, maar hoe meet je correct? Dat je boodschap het best aankomt via de favoriete kanalen van jouw doelgroep – de key media – wordt alom erkend.