Wat is Sentimentanalyse en hoe meet het de publieke opinie?
Sentimentanalyse is het proces waarbij algoritmen of analisten een emotionele waarde (positief, negatief of neutraal) toekennen aan mediaberichten. Bij de bedrijven wordt dit ingezet om niet alleen het volume van de berichtgeving te meten, maar ook de reputatie-impact van een merk of onderwerp in real-time te duiden.